Ihr „Rundum-Sorglos“-Paket – Der ABIAN Servicepass

Für Ihr Unternehmen spielt die Sicherheit Ihrer Daten und deren ständige Verfügbarkeit eine essentielle Rolle. Ebenso wichtig sind die Stabilität und die Leistungsfähigkeit der vorhandenen IT-Systeme. Denn jede Minute, in der ein Client- oder Serversystem nicht einsatzfähig ist, zieht erhebliche Kosten und möglicherweise sogar Umsatzeinbußen für Ihr Unternehmen nach sich.

Binden Sie nicht weiter wertvolle Ressourcen durch Routinetätigkeiten wie die Wartung, die Pflege und die Sicherung Ihrer Systeme. Mit dem Service-Pass-Konzept bietet Ihnen die ABIAN GmbH einen Full-Service rund um Ihre IT-Umgebung und unterstützt Sie dabei, diese täglich wiederkehrenden Aufgaben zuverlässig, kostengünstig und effizient zu bewältigen.

Wir halten personelle Ressourcen, Austauschgeräte und Know-how bereit, um auch im Notfall innerhalb einer kurzen Reaktionszeit flexibel auf jede individuelle Problemstellung unserer Kunden reagieren zu können – von der Planung über die Lieferung der Komponenten, die Einrichtung, die Wartung bis hin zum Betrieb einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur. Die Betreuungszeiten und den Umfang unserer Dienstleistungen bestimmen Sie – wählen Sie aus einer Vielzahl miteinander kombinierbarer Komponenten das Angebot aus, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Schenken Sie uns Ihr Vertrauen und wir garantieren Ihnen IT-Kompetenz auf Augenhöhe!

Wir legen Wert auf eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Im Zweifel gilt das Prinzip „Bestandskunde vor Neukunde“. Den Großteil unserer Servicepass-Kunden betreuen wir mehr als drei Jahre, teilweise sogar bereits über zehn Jahre.

Die enge und persönliche Zusammenarbeit unserer Systemintegratoren mit den Ansprechpartnern bei unseren Kunden ist neben der Qualität der Arbeitsleistungen ein Garant unserer Servicequalität. Bei der Umsetzung eines Projektes achten wir darauf, Ihre laufenden Geschäftsprozesse so wenig wie möglich zu beeinflussen.

Profitieren auch Sie von den Vorteilen, die der ABIAN Servicepass Ihnen bietet:

  • Mehr Sicherheit

Wir versorgen Ihre Systeme mit regelmäßigen Antivirus- Antimalware- und Firewall-Software-Updates.

  • Höhere Verfügbarkeit

Durch aktives Monitoring erkennen wir Probleme frühzeitig und können Systembeeinträchtigungen oftmals schon im Ansatz beseitigen.

  • Backups & Desaster Recovery

Sparen Sie sich die tägliche manuelle Backup-Erstellung. Backups können von uns automatisiert erstellt und auf Integrität geprüft werden.

  • Systemoptimierung

Jeder Rechner wird von uns regelmäßig geprüft und optimiert, sodass Ihnen jederzeit die maximale Leistung zur Verfügung steht.

  • Monatliches Reporting

Sie erhalten monatlich  - und bei Bedarf auch häufiger – einen umfassenden Überblick über den Zustand Ihrer IT-Umgebung, beispielsweise über die Verfügbarkeit, eventuelle Störungen und die Auslastung. So behalten Sie zu jedem Zeitpunkt die Übersicht.

  • Garantierte Reaktionszeiten

Bei jeder Supportanfrage erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort innerhalb einer fest definierten Reaktionszeit.

  • Technischer Support

Sollten Sie Unterstützung bei einer Anwendung benötigen oder im Fall einer technischen Störung steht Ihnen unser Supportteam zur Verfügung.

  • Fernwartung

Oftmals lassen sich Störungen schnell und effektiv per Fernwartung lösen. Viele Wartungsarbeiten lassen sich sogar während der regulären Arbeitszeit im Hintergrund durchführen, ohne die Arbeit am Rechner zu beeinflussen.

  • Vor Ort Service

Für Installationen und Arbeiten an der Hardware steht Ihnen unser Vor-Ort-Service zur Verfügung.

Was sind Ihre spezifischen Anforderungen? Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

Kontakt

ABIAN GmbH

Hanomaghof 2
D-30449 Hannover